Data de Vigência: 14 de outubro de 2024 a 14 de outubro de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade da www.mylenalima.com.br (“Site”). A sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços de mentoria, supervisão, cursos e o sistema de coleta de dados em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).
Ao utilizar o Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos aqui apresentados, por favor, não utilize o Site.
1.1 Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao acessar o Site ou contratar nossos serviços. Isso inclui:
– Nome completo;
– Endereço de e-mail;
– Número de telefone;
– Dados de pagamento (armazenados de forma segura por processadores de pagamento terceirizados);
– Dados fornecidos voluntariamente durante o uso dos serviços, como ao se inscrever em cursos, participar de mentorias ou utilizar o sistema de coleta de dados em ABA.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso Site, coletamos automaticamente certas informações por meio de tecnologias como cookies, registros de servidor e outros mecanismos de rastreamento, incluindo:
– Endereço IP;
– Tipo de navegador e sistema operacional;
– Páginas visitadas e tempo de permanência;
– Referência de URL (a página que você visitou antes de acessar o Site);
– Identificadores de dispositivos;
– Dados sobre a interação com o Site, como cliques e preferências.
1.3 Dados Sensíveis
Nosso Site e nossos serviços não coletam dados sensíveis, conforme definido pela LGPD, como informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde, vida sexual ou dados biométricos.
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos seus dados pessoais para fornecer, gerenciar e melhorar nossos serviços de mentoria, supervisão, cursos e sistema de coleta de dados em ABA.
2.2 Comunicação
Podemos utilizar suas informações de contato para enviar notificações importantes, como atualizações de serviços, suporte técnico ou informações relacionadas à sua conta. Também podemos enviar comunicações de marketing, desde que você tenha dado o consentimento prévio, conforme exigido pela LGPD.
2.3 Processamento de Pagamentos
Dados financeiros são utilizados exclusivamente para processar pagamentos por serviços adquiridos no Site, e são gerenciados por terceiros que seguem padrões de segurança rigorosos.
2.4 Melhoria do Site
Coletamos dados agregados e anônimos para entender como os usuários interagem com o Site, melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do Site e dos serviços oferecidos.
2.5 Conformidade Legal
Podemos tratar seus dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a prestação de informações às autoridades competentes quando exigido por lei.
Conforme a LGPD, o tratamento de dados pessoais será realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses:
– Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
– Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
– Proteção do crédito;
– Consentimento explícito do titular dos dados, quando aplicável;
– Interesse legítimo da empresa, desde que não viole os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos seus dados com fornecedores de serviços de pagamento, plataformas de e-learning e outras ferramentas necessárias para a execução dos serviços contratados. Esses terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e adotam medidas de proteção adequadas para garantir a segurança das informações.
4.2 Exigências Legais
Podemos divulgar informações pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, processos judiciais, solicitações governamentais ou investigações de autoridades competentes.
4.3 Proteção de Direitos
Podemos compartilhar dados pessoais quando necessário para proteger nossos direitos, propriedades ou a segurança dos usuários, do Site ou de terceiros.
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
5.1 Acesso
Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos e para quais finalidades.
5.2 Correção
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
5.3 Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5.4 Portabilidade
Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, mediante solicitação expressa e respeitando os segredos comerciais e industriais.
5.5 Revogação do Consentimento
Você pode revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@mylenalima.com.br ou entrando em contato via WhatsApp: +5527 99575-3000. Sua solicitação será analisada e respondida dentro de até 15 dias úteis, conforme estipulado pela LGPD. A revogação do consentimento não afeta o tratamento de dados realizado anteriormente com base no consentimento dado.
5.6 Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados pessoais que esteja sendo realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, desde que não haja fundamento legal que o justifique.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na Seção 10 desta Política.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo e fornecer funcionalidades essenciais. Os cookies que utilizamos incluem:
– Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
– Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, para melhorá-lo.
– Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (ex.: idioma).
– Cookies de publicidade: Utilizados para apresentar anúncios relevantes a você.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou diretamente em nosso site, por meio de [link para a política de cookies]. No entanto, desativar certos cookies pode impactar negativamente a funcionalidade do Site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro.
Recomendamos que você também tome precauções para proteger seus dados pessoais, como o uso de senhas fortes e a não divulgação de suas credenciais de acesso.
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, conforme segue:
– Dados de conta e contato: Mantidos enquanto você tiver uma conta ativa conosco ou enquanto necessário para o cumprimento de contratos.
– Dados financeiros: Mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais relacionadas a transações financeiras (ex.: 5 anos, conforme legislação fiscal aplicável).
– Dados de marketing: Mantidos até que você revogue seu consentimento.
Após o término desses prazos, os dados serão anonimizados ou excluídos, salvo se houver outra base legal que justifique a retenção adicional.
No curso da prestação de nossos serviços, seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do Brasil, inclusive para países que não possuam legislação de proteção de dados equivalente à LGPD. Nesse caso, adotaremos medidas de proteção adequadas, como:
– Acordos contratuais com cláusulas padrão de proteção de dados;
– Políticas corporativas globais compatíveis com a LGPD;
– Verificação de que o país de destino oferece um nível de proteção de dados adequado.
Essas transferências podem ocorrer, por exemplo, quando utilizamos prestadores de serviços localizados no exterior, como serviços de hospedagem em nuvem e plataformas de pagamento.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer – DPO) é Mylena Pinto Lima, responsável por garantir que nossa empresa cumpra as obrigações da LGPD e por ser o ponto de contato para os titulares de dados que desejam exercer seus direitos ou fazer reclamações.
Responsabilidades do Encarregado (DPO):
Mylena Pinto Lima atua como responsável pela supervisão das práticas de tratamento de dados, garantindo a conformidade com a LGPD, e é o ponto de contato para quaisquer questões relacionadas à privacidade ou solicitação de exercício de direitos dos titulares. Ela também é responsável por:
– Atender a solicitações dos titulares de dados;
– Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
– Monitorar o cumprimento das políticas de proteção de dados.
Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, entre em contato por:
– E-mail: contato@mylenalima.com.br
– WhatsApp: +5527 99575-3000
– Endereço: Rua Dr. Ratisbona, 96 – Fátima, Fortaleza – CE, 60411-220, Brasil.
Nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou outro meio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.
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Ao utilizar o Site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
Copyright © 2024 Mylena Lima – Todos os Direitos Reservados
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